Jose Luis
TT236512 Reactivacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis | ||
| Celular | 4771173963 | Teléfono Fijo | 4771173963 |
| rubalv2002@gmail.com | Proyecto | Soporte Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-19 19:05:24 | Fecha Cierre | 2024-02-23 08:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:38 | Tiempo Solución | 3 13:32:43 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Martinez Salas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para reporter que tiene incidencias con su aplicacion ccd IUSA. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 08:40:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 08:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 08:40:45
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2024-02-23 08:40:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:09:11
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:09:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:09:03
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:09:03
Se le indica usuario para comunicarse con soporte.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:08:53
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:08:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:08:02
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-19 19:08:02