Filiberto Martienes
TT236052 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Filiberto Martienes | ||
| Celular | 0000000022 | Teléfono Fijo | 5530000000 |
| fmartinez@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 17:41:58 | Fecha Cierre | 2024-02-16 06:14:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:10 | Tiempo Solución | 1 12:28:01 |
| Agente Creador | Meztli Estela Camacho | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El ususario se cominca para informar que tiene problemas con su crreo, en un mismo renglon, l salen todos los correos encimados, uno sobre el otro de diferntes fechas y año.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:14:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:14:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:14:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-02-16 06:14:09
El ususario se comica para solisitar ayuda con su correo, lo tranferi a sistemas con Susana
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:50:27
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:50:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:43
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:43
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:36
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:36
-> La asignación de: Meztli Estela Camacho cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:24
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:48:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:46:08
Meztli Estela Camacho
2024-02-14 17:46:08