ALEJANDRO VELASCO JIMENEZ

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Ticket No. 236047

TT236047 No entran o salen llamadas de Extension

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALEJANDRO VELASCO JIMENEZ
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3617000000
E-mail AVELAZCO@IUSA.COM.MX Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-14 17:13:03 Fecha Cierre 2024-02-15 08:29:46
Tiempo Respuesta 00:02:40 Tiempo Solución 0 15:14:03
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Grisel Mondragon Osornio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamda de empleado de iusa para reportar linea telefonica No entraba ni salen llamadas de extension
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-15 08:29:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-15 08:29:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:18:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:17:58
Comenta que ya le dio Solucion
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:17:45
Comenta que ya la atendia Porfirio EXT 3748
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:17:08
Comenta que ya la atendia Porfirio EXT 3748
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:17:06
Comenta que ya la atendia Porfirio EXT 3748
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:17:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2024-02-14 17:15:43

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