Telmex SD
TT235944 Clasificacion/Errores
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Telmex SD | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Bionatur Telmex | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Internet |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-14 04:46:11 | Fecha Cierre | 2024-02-14 12:16:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 07:29:46 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Telmex | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Nos llega correo de un Incidente/Incident: IMGPIS002796 (IM01156076) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:41
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:37
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:37
Se dupliaco el reporte, se dara seguimiento con el TT235943
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:28
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-14 12:16:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:47:07
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:47:07
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:47:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:47:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:46:55
Daniel Nava Cid
2024-02-14 04:46:55