Agustina Angeles

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 235660

TT235660 Generacion de Reporte

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Agustina Angeles
Celular 0000003991 Teléfono Fijo 0000003991
E-mail aangeles@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Aplicaciones
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-12 08:59:26 Fecha Cierre 2024-02-12 15:42:48
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 06:42:34
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Sotelo Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria que no puede ingresar a su cuenta, esta bloqueada
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:42:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:42:48
Me comuniuco con usuaria comenta que ya puede ingresar a su cuenta de correo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-02-12 15:42:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-12 09:01:52
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-12 09:01:45
Se pide apoyo a Soporte TI
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-12 09:01:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-12 09:00:14

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad