Erick LUna Fernandez

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Ticket No. 235476

TT235476 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erick LUna Fernandez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7122034786
E-mail ventaycontacoesi@gamil.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-09 11:23:39 Fecha Cierre 2024-02-10 17:02:46
Tiempo Respuesta 00:02:45 Tiempo Solución 1 05:36:22
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Nava Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para la asistencia por situacion el No de provedor que le dieron es 28255 y no tiene la contraseña ya que es por primera vez ingresara a el portal
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 17:02:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-10 17:02:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2024-02-09 11:30:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2024-02-09 11:30:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2024-02-09 11:26:24

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