Rubi Lopez Perez

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Ticket No. 235437

TT235437 Actualizacion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rubi Lopez Perez
Celular 0000003609 Teléfono Fijo 0000003609
E-mail farmacia@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-02-09 08:11:57 Fecha Cierre 2024-02-09 10:44:37
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 02:31:15
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que no enciende su equipo y cuando llega a encender se apaga al instante
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-09 10:44:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-02-09 10:44:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:14:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:14:44
Se pide apoyo a Soporte TI
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:14:37
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Juan Carlos Vazquez Fermin
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:14:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2024-02-09 08:13:22

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