Hector Cruz
TT235333 Informacion de proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Cruz | ||
| Celular | 7771294310 | Teléfono Fijo | 7771294310 |
| tecni-man@hotmail.com | Proyecto | Asesoria de Procesos | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-02-08 12:32:52 | Fecha Cierre | 2024-02-08 13:49:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 01:14:52 |
| Agente Creador | Diego Axel Sanchez Matias | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Axel Sanchez Matias | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica tecnico para preguntar si tiene hojas de servicio por atender se le comenta que por el momento no hay. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:22
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-02-08 13:49:17
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 13:49:15
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 13:49:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:37:44
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:37:44
Se le indica que por el momento no tenemos servicio para el, se le indica que este al pendiente.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:37:26
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:37:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:34:30
Diego Axel Sanchez Matias
2024-02-08 12:34:30