Gabriela Aviles Hernandez

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Ticket No. 234376

TT234376 Configuracion de Aplicacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriela Aviles Hernandez
Celular 7295184506 Teléfono Fijo 7295467389
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-30 12:37:34 Fecha Cierre 2024-01-31 08:56:42
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 20:16:39
Agente Creador Mauricio Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando realizar cambio de sistema a otro equipo de computo
Se comunica del corporativo de IUSA
Numero telefonico 7295184506
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 08:56:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-01-31 08:56:42
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Mauricio Suarez 2024-01-30 13:04:26
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Mauricio Suarez 2024-01-30 13:04:00
Le brindo la atencion el ingeniero Porfirio
Mauricio Suarez 2024-01-30 13:03:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez 2024-01-30 12:40:03

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