Adolfo Colin
TT234363 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adolfo Colin | ||
| Celular | 5574973556 | Teléfono Fijo | 5518871317 |
| acolin@iusa.com | Proyecto | Plantas Sur | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-01-30 11:49:36 | Fecha Cierre | 2024-01-31 09:08:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:16 | Tiempo Solución | 0 21:16:06 |
| Agente Creador | Mauricio Suarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mauricio Suarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para darse de alta en el directivo activo de iusa, se transfiere a sistemas |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 09:08:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 09:08:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 09:08:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-01-31 09:08:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-30 17:24:29
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-30 17:24:29
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-30 17:24:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-01-30 17:24:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:52:52
Mauricio Suarez
2024-01-30 11:52:52