Sergio Ortiz Hidalgo

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Ticket No. 234145

TT234145 Suministro de accesorios para Extensiones

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sergio Ortiz Hidalgo
Celular 4621537961 Teléfono Fijo 9569602711
E-mail sergioortiz@production.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Telefonia
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-01-29 10:39:02 Fecha Cierre 2024-01-30 16:55:55
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 1 06:15:10
Agente Creador Yessica Martinez Cruz Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Yessica Martinez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario reportando cosntraseñas que no puede acceder al portal de telefonía.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-30 16:55:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-01-30 16:55:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yessica Martinez Cruz 2024-01-29 10:54:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Yessica Martinez Cruz 2024-01-29 10:54:40
Se le brindó la información requerida, ya puede acceder al portal de recepcion de facturas IUSA.
Queda conforme.

Razón social: PODER DE CAMBIO AGRICOLA S. DE R.L
Número de proveedor: 1005770
Yessica Martinez Cruz 2024-01-29 10:53:00
Número de proveedor:
1005770
Yessica Martinez Cruz 2024-01-29 10:44:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yessica Martinez Cruz 2024-01-29 10:40:45

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