Brenda Yolanda Rivera Alarcón

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 223890

TT223890 Usuario SAP bloqueado

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Brenda Yolanda Rivera Alarcón
Celular 3355000000 Teléfono Fijo 5532000000
E-mail BARIVERA@IUSA.COM.MX Proyecto Administracion cuentas SAP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto SAP
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-12 11:53:31 Fecha Cierre 2023-10-17 16:15:27
Tiempo Respuesta 00:00:34 Tiempo Solución 5 04:21:22
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita activar su cuenta de SAP
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-17 16:15:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-17 16:15:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-17 16:15:23
Me intento comunicar con usuaria sin tener éxito en ambas extensiones, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-17 16:15:12
Se transfirió con Soporte site
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-13 12:40:20
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-12 11:54:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-12 11:54:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-10-12 11:54:05

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad