Jaqueline Acuña

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Ticket No. 222779

TT222779 Informacion general

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaqueline Acuña
Celular 5514924546 Teléfono Fijo 5550916161
E-mail Anahi.gonzalez@ferreteriamodelo.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-28 10:52:10 Fecha Cierre 2023-09-28 18:28:36
Tiempo Respuesta 00:12:13 Tiempo Solución 0 07:24:13
Agente Creador Estefani Jimenez Cruz Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria haciendo mencio no puede subir su factura ya que los precios no son los que habían acordado
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-28 18:28:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-28 18:28:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:05:34
usuaria queda de acuerdo
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:05:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:05:08
Se le indica si los precios no coinciden lo tienen que validar con su vendedor
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:04:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:04:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz 2023-09-28 11:04:23

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