AZIUHTZIN SALGADO DELGADO
TT222098 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | AZIUHTZIN SALGADO DELGADO | ||
| Celular | 7227647371 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-09-21 07:23:10 | Fecha Cierre | 2023-09-25 07:02:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 3 23:38:24 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita la activación de nueva cuenta para nuevo personal |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:02:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:02:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:02:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-25 07:02:33
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Sotelo Vazquez
2023-09-21 13:41:10
Susana Sotelo Vazquez
2023-09-21 13:41:10
Se configura la cuenta de correo y se valida el envio y recepcion de correos.
Susana Sotelo Vazquez
2023-09-21 13:41:06
Susana Sotelo Vazquez
2023-09-21 13:41:06
-> La asignación de: Norma Espinosa cambio a: Susana Sotelo Vazquez
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-21 12:09:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-21 12:09:44
-> Se adjunto el archivo Correo de operadores el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-21 12:09:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-09-21 12:09:09
Se envia correo a Norma Espinoza para su apoyo con la alta de correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:28:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:28:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:28
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Site
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:24
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-09-21 07:24:09