Maria Cristina Huitron

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Ticket No. 221625

TT221625 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Cristina Huitron
Celular 7121345485 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mchuitron@iusa.com.mx Proyecto Plantas Sur

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-13 17:39:25 Fecha Cierre 2023-09-13 19:47:55
Tiempo Respuesta 00:04:00 Tiempo Solución 0 02:04:30
Agente Creador Paola Martinez Garduno Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Paola Martinez Garduno Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria , para reportar que requiere el cambio de contraseña de su equipo de computo.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-13 19:47:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-09-13 19:47:55
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Paola Martinez Garduno 2023-09-13 17:44:22
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Paola Martinez Garduno 2023-09-13 17:44:17
Se transfiere llamada a Susana Sotelo, para que siga con la atencion a la usuaria
Paola Martinez Garduno 2023-09-13 17:44:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Paola Martinez Garduno 2023-09-13 17:43:25

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