Yobabi Mossa

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Ticket No. 220871

TT220871 No pueden subir facturas (XML)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Yobabi Mossa
Celular 9841101072 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail admininfo.sc@demetschool.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-09-05 07:51:25 Fecha Cierre 2023-09-05 07:54:52
Tiempo Respuesta 00:00:52 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El proveedor 18661 reporta que no puede ingresar al portal recepcion, no le acepta la contraeña
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:54:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:54:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:54:44
Se revisa en el portal de recepción, se actualiza la contraseña a septiembre23, se le pide al proveedor que intente acceder, confirma que puede ingresa, se le notifica el cierre dle reporte y queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:54:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:53:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-09-05 07:52:17

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