Jose Luis Tadeo Garcia

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Ticket No. 229866

TT229866 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Luis Tadeo Garcia
Celular 0000004056 Teléfono Fijo 0000004056
E-mail jlgarcia@iusa.com.mx Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-18 09:42:32 Fecha Cierre 2023-12-18 12:26:26
Tiempo Respuesta 00:00:56 Tiempo Solución 0 02:42:58
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario que no puede ingresar a su correo requiere cambio de contraseña
jlgarcia@iusa.com.mx
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-12-18 12:26:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-12-18 12:26:26
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid 2023-12-18 10:05:17
se cambia contraseña de coreo
Porfirio Cruz Cid 2023-12-18 10:05:00
En espera de atencion por el Ing. Porfirio
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-18 09:44:42
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Site
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-18 09:44:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-18 09:44:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-12-18 09:43:28

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