Asael Calixto
TT229864 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Asael Calixto | ||
| Celular | 7121327408 | Teléfono Fijo | 7121327408 |
| rmoreno@iusa.com.mx | Proyecto | Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-18 09:37:26 | Fecha Cierre | 2023-12-18 12:24:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 02:45:53 |
| Agente Creador | Grisel Mondragon Osornio | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para cambio de contraseña
rmoreno@iusa.com.mx |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-12-18 12:24:52
Diana Flores Morales
2023-12-18 12:24:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-12-18 12:24:52
Diana Flores Morales
2023-12-18 12:24:52
Ing. Porfirio ya dio la atencion
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:45:13
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:45:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:44:58
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:44:58
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:39:16
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:39:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:38:59
Grisel Mondragon Osornio
2023-12-18 09:38:59