Adrian Fernando Lopez Perez

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Ticket No. 229348

TT229348 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adrian Fernando Lopez Perez
Celular 4855000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail aflopez@iusa.com.mx Proyecto Correo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-13 08:58:20 Fecha Cierre 2023-12-13 09:01:41
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:02:04
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que no puede ingresar a su contraseña ya que sae expiro la contraseña
EXT 4855
Sucursal de Villahermosa Ventas
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 09:01:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 09:01:41
Me comunico con Soporte Lomas comenta que ya se realizo el cambio se le notifica a usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 09:01:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 09:01:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 09:01:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-12-13 08:59:37

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