Erick Alejandro Meléndez Sánchez

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Ticket No. 228440

TT228440 Acceso a Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erick Alejandro Meléndez Sánchez
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8332819235
E-mail eamelendez@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Impresion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-12-04 09:11:28 Fecha Cierre 2023-12-04 13:00:31
Tiempo Respuesta 00:00:42 Tiempo Solución 0 03:48:21
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Amairani Sarai Albino Erasmo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita acceso a su ipresora
Ext. 4870
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-12-04 13:00:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-12-04 13:00:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Flores Morales 2023-12-04 13:00:25
Se le llama al cliente Erick Alejandro Meléndez Sánchez
e indica que ya quedo
Diana Flores Morales 2023-12-04 13:00:11
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-04 09:13:10
Se le pide apoyo a Amairani y se transfiere
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-04 09:13:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-04 09:12:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-12-04 09:12:10

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