Nancy Gabino Canuto
TT228287 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nancy Gabino Canuto | ||
| Celular | 7221707479 | Teléfono Fijo | 2608000000 |
| ngabino@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Norte | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-12-01 16:45:59 | Fecha Cierre | 2023-12-08 08:47:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 6 15:59:47 |
| Agente Creador | Perla Velazquez Marinez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Erick De La Luz Brito | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica trabajadora el cual indica que ya se le venció la contraseña de su correo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:16
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:11
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-12-08 08:47:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:51:04
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:51:04
Se cambio el Area resolutiva Soporte Segundo Nivel a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:50:58
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-12-06 18:50:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:50:40
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:50:40
Se transfiere llamada a operadores
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:50:24
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:50:24
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:49:44
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:49:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:47:29
Perla Velazquez Marinez
2023-12-01 16:47:29