PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 227705

TT227705 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto PAULINO PEREZ FIGUEROA VISUET
Celular 5525588124 Teléfono Fijo 5527282205
E-mail VPEREZ@IUSA.COM Proyecto Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-27 08:00:02 Fecha Cierre 2023-11-27 17:31:34
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 0 09:30:42
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Erick De La Luz Brito Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita cambio de su contraseña de correo.
tel 5527282205
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:31:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:31:34
Se valido con usuario y menciona ya quedo solventado, se cierra reporte
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:31:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:31:03
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Site
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-27 08:01:43
Se le pide apoyo a soporte en sitio y se transfiere llamada
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-27 08:01:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-27 08:00:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-11-27 08:00:52

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad