Jose Luis Dominguez Alcala
TT227483 Problemas de registro
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Dominguez Alcala | ||
| Celular | 5543812272 | Teléfono Fijo | 5543812272 |
| jose.dominguez@gcollado.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-24 08:10:43 | Fecha Cierre | 2023-11-27 17:29:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:37 | Tiempo Solución | 3 09:15:09 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Nava Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica por wa El Portal de IUSA no permite desplegar la Entidad Receptora, marca un Error,: |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:29:29
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:29:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:29:29
Diana Flores Morales
2023-11-27 17:29:29
Se cambio el Area resolutiva Soporte Segundo Nivel a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:38
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:38
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:33
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:33
Buen día, el proveedor esta registrado en el portal, ya no debería registrarse.
Si el problema es que no despliegue la sociedad a la que le van a hacer el cobro de factura, ese problema quedo solucionado el día de ayer, podrían decirle que lo intente nuevamente por favor.
Saludos….
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:29
Si el problema es que no despliegue la sociedad a la que le van a hacer el cobro de factura, ese problema quedo solucionado el día de ayer, podrían decirle que lo intente nuevamente por favor.
Saludos….
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-24 10:24:29
Se agrego el Area resolutiva: Soporte Segundo Nivel
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-24 08:47:04
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-24 08:47:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:21:47
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:21:47
se le envia correo electronico a enrique
se le proporciona lo siguiente Proveedor: 1695
GRUPO COLLADO SA DE RFC: GCO820106RI5
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:21:40
se le proporciona lo siguiente Proveedor: 1695
GRUPO COLLADO SA DE RFC: GCO820106RI5
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:21:40
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Incidente
Se cambio Producto de Aplicacion Web a Producto: Aplicacion Web
Se cambio el caso de Informacion general a caso: Problemas de registro
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-24 08:14:55
Se cambio Producto de Aplicacion Web a Producto: Aplicacion Web
Se cambio el caso de Informacion general a caso: Problemas de registro
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-24 08:14:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:14:20
Daniel Nava Cid
2023-11-24 08:14:20