Telmex SD

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Ticket No. 227461

TT227461 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Bionatur Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Conexiones Privadas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-23 20:39:39 Fecha Cierre 2023-11-27 17:32:14
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 3 20:51:54
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Diana Flores Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Telmex Se ha creado el incidente: IMGPIS002638 (IM01047692) | BIONATUR
Información Adicional
No. Reporte Telmex IMGPIS002638
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:32:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales 2023-11-27 17:32:14
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Imelda Garca Cruz 2023-11-23 20:41:13
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Imelda Garca Cruz 2023-11-23 20:41:04
Se cambio No. de Factura de: a No. de Factura:
Se cambio el No. de serie de: a No. de serie: IMGPIS002638
Se cambio Remision de : a Remision: .
Imelda Garca Cruz 2023-11-23 20:40:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-11-23 20:40:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-11-23 20:40:20

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