Francisco Antonio Orantes Vleeschowel
TT227251 Cambio de Contrasea
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Antonio Orantes Vleeschowel | ||
| Celular | 9671344462 | Teléfono Fijo | 9612697990 |
| Faorantes@iusa.com.mx | Proyecto | Soporte Tecnico | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-22 14:05:21 | Fecha Cierre | 2023-11-25 18:33:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 3 04:24:40 |
| Agente Creador | Rosa Elena Gonzalez Lucero | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario Francisco Antonio Orantes Vleeschowel , Desea ingresar a su cuenta de correo institucional no puede ingresar , pido apoyo a soporte ti ext. 3748 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:24
-> Se adjunto el archivo Correo notificando el cierre del reporte el cual se describe a continuación: Correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:18
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:18
Se envia correo notificando el cierre ya que el tiket tiene más de 2 dpias
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:07
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-25 18:33:07
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-24 09:52:40
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-24 09:52:40
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-24 09:52:32
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-24 09:52:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:29
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:29
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:22
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:22
-> La asignación de: Porfirio Cruz Cid cambio a: Susana Cruz Miranda
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:01
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:13:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:08:44
Rosa Elena Gonzalez Lucero
2023-11-22 14:08:44