RAQUEL MATEO GONZALEZ
TT226881 Aplicacion Garantias
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | RAQUEL MATEO GONZALEZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9994051828 |
| RMATEO@IUSA.COM.MX | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-17 12:41:11 | Fecha Cierre | 2023-11-17 14:26:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 01:42:43 |
| Agente Creador | Diana Flores Morales | Agente Cerro | Diana Flores Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Es mi laptop de trabajo soy colaboradora pertenezco al cedid de Merida Se apago y no prende
Raquel Mateo Analista Crédito y cobranza cel. 999 405 1828 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:26:05
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:26:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:26:05
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:26:05
SE enlaza llamada con el tecnico para su seguimiento
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:25:51
Diana Flores Morales
2023-11-17 14:25:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 14:20:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-11-17 14:20:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-17 12:43:22
Diana Flores Morales
2023-11-17 12:43:22