Karina Navarrete
TT226832 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Navarrete | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| knavarrete@iusa.com.mx | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-16 19:15:40 | Fecha Cierre | 2023-11-17 06:26:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 11:09:15 |
| Agente Creador | Estefani Jimenez Cruz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Solicitando el reporte de: Se realiza el trámite del pago de las ip’s publicas a IAR autorizado por Igmar y se mandan los requisitos del pago al contador Iván de VPN |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:59
Se cambio el Area resolutiva Karina Navarrete a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:48
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-11-17 06:26:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-11-16 20:39:16
Karina Navarrete
2023-11-16 20:39:16
Total a pagar hasta el 11 de Diciembre de 2023 (Pesos).** $36,388.80
Se le envía correo al contador y lo contacté por W.A. para validar que lo recibió , ya lo tiene planificado en los gastos de este mes.
Karina Navarrete
2023-11-16 20:39:06
Se le envía correo al contador y lo contacté por W.A. para validar que lo recibió , ya lo tiene planificado en los gastos de este mes.
Karina Navarrete
2023-11-16 20:39:06
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:19:51
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:19:51
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:18:00
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:18:00
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:17:53
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:17:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:17:44
Estefani Jimenez Cruz
2023-11-16 19:17:44