Angel Montes Orozco

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Ticket No. 226637

TT226637 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Montes Orozco
Celular 5553626991 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail amontes@atytextil.com.mx Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-15 09:22:33 Fecha Cierre 2023-11-15 09:25:50
Tiempo Respuesta 00:02:33 Tiempo Solución 0 00:00:44
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de ASISTENCIA TEXTIL INTEGRAL, S.A. DE CV solicitando apoyo con su password ya que no puede ingresar, se vcambia la contraseña se le otorga y se comprueba que puede ingresar
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:50
SE comparte nueva contraseña y se comprueba que puede ingresar
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:38
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-11-15 09:25:06

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