Karina Navarrete
TT226042 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Navarrete | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| knavarrete@iusa.com.mx | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-07 15:23:19 | Fecha Cierre | 2023-11-09 15:42:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 2 00:18:22 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrte , se menciona lo siguiente Con apoyo de Gustavo se verifica que los servicios de POP están activos en los 3 sitios |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:42:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:42:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:42:48
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:42:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-11-07 16:41:34
Karina Navarrete
2023-11-07 16:41:34
Se verifica con Gustavo que el servicio de POP esté activo en la casa en cine, sala familiar y recámara principal, tienen visitas en casa y debemos verificar los servicios de entretenimiento.
Los 3 están activos y funcionan bien
Karina Navarrete
2023-11-07 16:41:28
Los 3 están activos y funcionan bien
Karina Navarrete
2023-11-07 16:41:28
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:25:02
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:25:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:24:54
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:24:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:24:26
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:24:26