Karina Navarrete
TT226041 Generacion de Reporte
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Navarrete | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| knavarrete@iusa.com.mx | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Aplicaciones |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-07 15:21:49 | Fecha Cierre | 2023-11-09 15:39:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 2 00:16:15 |
| Agente Creador | Monserrath Tenorio Vieyra | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina Navarrete , menciona lo siguiente Se activa en la red el roku del mesero en la red casa a solicitud de JP, y el teléfono del escolta del Ingeniero |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:39:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:39:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:39:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-11-09 15:39:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-11-07 16:43:29
Karina Navarrete
2023-11-07 16:43:29
El roku de Alan , lo autoriza Ana Claudia y solamente se le solicitó que no coloque su expansor de señal ya que está creando conflictos en la red, se le avisa a Ana para que también esté enterada.
El roku de Alan y el cel del escolta quedaron identificados en la red CASA.
Karina Navarrete
2023-11-07 16:43:20
El roku de Alan y el cel del escolta quedaron identificados en la red CASA.
Karina Navarrete
2023-11-07 16:43:20
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:13
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:07
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:00
Monserrath Tenorio Vieyra
2023-11-07 15:23:00