Brenda Segundo Dominguez
TT225899 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Brenda Segundo Dominguez | ||
| Celular | 72976565788 | Teléfono Fijo | 712343556767 |
| bsegundo@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-11-06 10:46:18 | Fecha Cierre | 2023-11-07 07:21:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 20:33:30 |
| Agente Creador | Diana Flores Morales | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Configuracion de cuenta a nuevo agente Brenda Segundo Dominguez.
Extencion 5203. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:29
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:29
Se valida y ya se encuentra operando correctamente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-11-07 07:21:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:51:32
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:51:32
Se crea perfil de usuario y se configura correo así como perfil de SAP
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:51:27
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:51:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:49:58
Miguel Angel Gil Angeles
2023-11-06 10:49:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:48:53
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:48:53
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:48:15
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:48:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:47:59
Diana Flores Morales
2023-11-06 10:47:59