Sarahi Aguilar Gomez

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Ticket No. 225888

TT225888 Acceso a Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Sarahi Aguilar Gomez
Celular 7122055222 Teléfono Fijo 7122055222
E-mail saguilar@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Impresion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-06 09:19:28 Fecha Cierre 2023-11-07 10:33:12
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 1 01:12:07
Agente Creador Rosa Elena Gonzalez Lucero Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Grisel Mondragon Osornio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita soporte para impresora usuario Sarahi Aguilar Gomez , le pido apoyo a gris Ext 3910
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-07 10:33:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-07 10:33:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-07 10:33:07
Me comunico con usuaria , indica que ya atendieron su reporte, se le menciona cierre de reporte, queda de acuerdo
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-11-07 10:33:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-11-06 09:22:41
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de solucion de soporte de segundo nivel
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-11-06 09:22:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Rosa Elena Gonzalez Lucero 2023-11-06 09:21:05

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