Raul Guadarrama Cruz

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 225704

TT225704 Sin conexion a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raul Guadarrama Cruz
Celular 7121328765 Teléfono Fijo 7121720160
E-mail rguadarrama@iusa.com.mx Proyecto Pasteje Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-11-01 14:34:32 Fecha Cierre 2023-11-06 12:59:13
Tiempo Respuesta 00:00:41 Tiempo Solución 4 22:24:00
Agente Creador Grisel Mondragon Osornio Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunican de la zona centro de pasteje para reportar que no tienen red desde hace 1 mes y ocupan que vayan a revisar
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-06 12:59:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-06 12:59:13
Se le da seguimiento en el reporte TT225926
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-11-06 12:59:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-01 14:35:29
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-01 14:35:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Grisel Mondragon Osornio 2023-11-01 14:35:13

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad