Karina Navarrete
TT225188 Instalacion de Extension
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Navarrete | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| knavarrete@iusa.com.mx | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Telefonia |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-26 12:36:51 | Fecha Cierre | 2023-10-26 16:23:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:49 | Tiempo Solución | 0 03:34:06 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Karina indica Juan Pablo se comunica para solicitarme que la extensión del baño de la señora se cambie al museo , es un grandstream y es necesario un cable de red y él no tiene |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 16:23:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 16:23:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 16:23:46
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 16:23:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-10-26 15:02:11
Karina Navarrete
2023-10-26 15:02:11
Cambié la configuración del teléfono en el conmutador para que se identifique como museo, la ext es 120, lo fue a colocar al museo FAlba ya que necesitaban un cable de red y no tenían, se hicieron pruebas con vigilancia y quedó funcionando.
Karina Navarrete
2023-10-26 15:02:03
Karina Navarrete
2023-10-26 15:02:03
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:50:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:50:31
-> Se adjunto el archivo Correo de reporte el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:50:24
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:50:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:49:46
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:49:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:49:40
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-26 12:49:40