Grisel Mondragon Osornio
TT225022 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Grisel Mondragon Osornio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5201000000 |
| gmondragon@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-24 21:01:20 | Fecha Cierre | 2023-10-26 09:46:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 1 12:43:13 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se solicita la instalacion del correo electronico en el equipo del nuevo elemento
Service Desk Corporativo EXT 5201 gmondragon@iusa.com.mx Contraseña: MON73azul# |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:14
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:06
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:06
Grisel confirma que ya cuenta con cuenta de correo, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:02
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2023-10-26 09:46:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:04:15
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:04:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:04:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:01