Grisel Mondragon Osornio

Ticket No. 225022

TT225022 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Grisel Mondragon Osornio
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5201000000
E-mail gmondragon@iusa.com.mx Proyecto Corporativo

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-24 21:01:20 Fecha Cierre 2023-10-26 09:46:14
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 1 12:43:13
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se solicita la instalacion del correo electronico en el equipo del nuevo elemento
Service Desk Corporativo
EXT 5201
gmondragon@iusa.com.mx
Contraseña: MON73azul#
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:46:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:46:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:46:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:46:06
Grisel confirma que ya cuenta con cuenta de correo, se procede al cierre del reporte
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2023-10-26 09:46:02
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-24 21:04:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-24 21:04:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-10-24 21:03:01