Grisel Mondragon Osornio
TT225009 Solicitud nueva cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Grisel Mondragon Osornio | ||
| Celular | 5201000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-24 17:47:24 | Fecha Cierre | 2023-10-24 21:03:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 03:14:09 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Norma Espinosa | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe solicitud para alta de correo para nuevo personal
Numero de empleado 06068176 Service Desk EXT 5201 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:40
Se cambio el Area resolutiva Norma Espinoza a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:36
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion a Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:36
Se genera el reporte TT225022 para la instalacion del correo en el equipo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 21:03:30
Se recibe correo de Norma con respuesta de Operadores
24/10/2023 19:45
6068176
Grisel Mondragon Osornio
gmondragon@iusa.com.mx
MON73azul#
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 20:59:32
24/10/2023 19:45
6068176
Grisel Mondragon Osornio
gmondragon@iusa.com.mx
MON73azul#
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 20:59:32
Se envia solicitud a Norma Espinoza para la alta de correo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:55:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:55:00
Se agrego el Area resolutiva: Norma Espinoza
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:54:42
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:54:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:54:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:54:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:49:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-10-24 17:49:31