Amalia Mendicuti

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Ticket No. 224483

TT224483 Asignacion de Equipo de Computo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Amalia Mendicuti
Celular 9979751158 Teléfono Fijo 9971089088
E-mail hediimss@yahoo.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Equipo de computo
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-10-18 12:50:17 Fecha Cierre 2023-10-18 12:57:03
Tiempo Respuesta 00:02:00 Tiempo Solución 0 00:04:46
Agente Creador Daniel Nava Cid Agente Cerro Daniel Nava Cid
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Porfirio Cruz Cid Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

cambio del dispositivo lector
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:57:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:57:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:56:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:56:54
Se cambio el Area resolutiva Soporte en Sitio a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto con usuario final a Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:56:48
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:52:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid 2023-10-18 12:52:17

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