Guadalupe Angeles Perez
TT224173 No envia y recibe correos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Angeles Perez | ||
| Celular | 000000003225 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| rhelctroseramica@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-10-16 09:03:18 | Fecha Cierre | 2023-10-17 07:23:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:35 | Tiempo Solución | 0 22:17:01 |
| Agente Creador | Daniel Nava Cid | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Amairani Sarai Albino Erasmo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el usuario y refiere que su correo electronico no recive correos electronicos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:23:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:23:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:23:54
Ana Julia Hernandez Morales
2023-10-17 07:23:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-10-16 10:30:47
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-10-16 10:30:47
Se configura el correo correctamente y queda funcionando correctamente.
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-10-16 10:30:25
Amairani Sarai Albino Erasmo
2023-10-16 10:30:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:11:18
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:11:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:11:11
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:11:11
se comunica el usuario y refiere que su correo electronico no recive correos electronicos lo envio a la area correspondiaente con amairany
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:09:55
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:09:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:06:53
Daniel Nava Cid
2023-10-16 09:06:53