Flor Maria Nava Carrillo

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Ticket No. 213888

TT213888 Cambio de Contrasea

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Flor Maria Nava Carrillo
Celular 3366000000 Teléfono Fijo 0000003366
E-mail smnava@iusa.com.mx Proyecto Plantas Centro

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-15 10:03:22 Fecha Cierre 2023-06-15 10:10:32
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:03:55
Agente Creador Miriam Gonzalez Lopez Agente Cerro Miriam Gonzalez Lopez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Miriam Gonzalez Lopez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica solicitando un cambio de contraseña de su correo IUSA.
Zona:Centro
ext:3366
Tel: 7121719531
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:10:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:10:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:10:20
Se transfiere llamada a operadores ext: 4052, para darle seguimiento a la solicitud del usuario.
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:10:11
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:08:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Miriam Gonzalez Lopez 2023-06-15 10:06:37

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