Angel Martinez

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Ticket No. 213798

TT213798 Instalacion de Cuenta de Correo

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel Martinez
Celular 3315203968 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail afmartinez@iusa.com.mx Proyecto Sucursales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Correo electronico
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-14 11:25:59 Fecha Cierre 2023-06-14 17:36:29
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 0 06:08:56
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Carlos Vazquez Fermin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario deseando instalar su correo en su computadora personal ya que acaba de ingresar a la empresa, se transfiere a sistemas.
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-14 17:36:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-14 17:36:29
Me comunico con usuario comenta que ya le instalaron el correo en su equipo, se le comenta que se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-14 17:36:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez 2023-06-14 11:27:48
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez 2023-06-14 11:27:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-14 11:27:33

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