Jesus Emmanuel Nieto
TT213300 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Emmanuel Nieto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7122264658 |
| jenieto@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-08 16:44:35 | Fecha Cierre | 2023-06-09 07:43:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 14:56:50 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Miguel Angel Gil Angeles | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Jesus Emmanuel solicitando la instalacion de su correo electrónico.
Ext.3817 CDTP departamento documentacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-09 07:43:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-09 07:43:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-09 07:43:02
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-09 07:43:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:56
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:56
Se configura correo de usuario vía remota, se hacen pruebas, se deja trabajando de manera correcta.
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:48
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:14
Miguel Angel Gil Angeles
2023-06-08 18:15:14
Se transfiere a soporte TI para asistencia.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:47:51
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:47:51
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:46:34
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:46:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:46:12
Mariel Castaeda Soto
2023-06-08 16:46:12