Telmex SD

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Ticket No. 213271

TT213271 Clasificacion/Errores

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Telmex SD
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Sucursales Telmex

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Internet
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-08 13:30:12 Fecha Cierre 2023-06-09 07:39:10
Tiempo Respuesta 00:00:47 Tiempo Solución 0 18:08:11
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Telmex Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se ha creado el incidente: IMGPIS002322 (null) | GUADALAJARA TINACOS
Información Adicional
No. Reporte Telmex
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo incidente Telmex Abierto
correo de cierre correo
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-09 07:39:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-09 07:39:10
-> Se adjunto el archivo correo de cierre el cual se describe a continuación: correo
Ana Julia Hernandez Morales 2023-06-09 07:39:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez 2023-06-08 13:32:26
Se agrego el Area resolutiva: Telmex
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Sonia Suarez 2023-06-08 13:32:20
-> Se adjunto el archivo Correo incidente Telmex el cual se describe a continuación: Abierto
Sonia Suarez 2023-06-08 13:32:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-08 13:30:59

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