Bertha Sanchez Jimenez
TT213172 Asignacion de Equipo de Computo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Bertha Sanchez Jimenez | ||
| Celular | 5539936849 | Teléfono Fijo | 5529789882 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Casa Peralta | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-07 13:34:43 | Fecha Cierre | 2023-06-08 08:17:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 18:41:00 |
| Agente Creador | Lisset Alondra Martinez Davila | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Navarrete | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de solicitud Ana Clau solicita que le pida una cotización al proveedor de las
cámaras para ir a colocar y reparar la red en Huatulco, se la hice llegar, y ella va a validar con la Sra. Mariana |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:09
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:09
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:09
Karina indica que ya se le dio atencion, se le notifica el cierre del reporte
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:05
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-08 08:17:05
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Karina Navarrete
2023-06-07 15:02:35
Karina Navarrete
2023-06-07 15:02:35
Ya cuenta con todos los datos por parte del proveedor Emmanuel que es quien siempre trabaja las cámaras en las residencias del Ingeniero , además Byanka le mando el costo del vuelo, ella validará con la sra. Mariana si está de acuerdo y se pondrá en contacto con Emmanuel.
Karina Navarrete
2023-06-07 15:02:30
Karina Navarrete
2023-06-07 15:02:30
Se agrego el Area resolutiva: Karina Navarrete
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:40:36
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:40:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:36:16
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:36:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:36:09
Lisset Alondra Martinez Davila
2023-06-07 13:36:09