Juan Armando Torres Torres
TT212912 Informacion general
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Armando Torres Torres | ||
| Celular | 9371287852 | Teléfono Fijo | 0000004856 |
| jatorres@iusa.com.mx | Proyecto | Correo | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 10:45:49 | Fecha Cierre | 2023-06-05 10:52:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:02 | Tiempo Solución | 0 00:00:39 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Carlos Vazquez Fermin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica solicitando la instalación de la aplicación GPS se transfiere a sistemas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:30
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:30
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:23
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Sonia Suarez
2023-06-05 10:52:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-06-05 10:51:51
Sonia Suarez
2023-06-05 10:51:51