Diana Laura Lopez
TT212897 Instalacion de Cuenta de Correo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Laura Lopez | ||
| Celular | 9932144460 | Teléfono Fijo | 485700000000 |
| dllpoez@iusa.com.mx | Proyecto | Sucursales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Correo electronico |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-06-05 08:22:09 | Fecha Cierre | 2023-06-06 08:10:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 23:46:36 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Porfirio Cruz Cid | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la instalacion de su cuenta de correo en su maquina
Ext. 4857 Departamento: Administracion de recursos Humanos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-06 08:10:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-06 08:10:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-06 08:10:00
Ana Julia Hernandez Morales
2023-06-06 08:10:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Porfirio Cruz Cid
2023-06-05 11:30:29
Porfirio Cruz Cid
2023-06-05 11:30:29
se configura cuenta de correo
Porfirio Cruz Cid
2023-06-05 11:30:21
Porfirio Cruz Cid
2023-06-05 11:30:21
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:24:46
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:24:46
Me comunico con Porfirio y se trasfiere llamada
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:24:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:24:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:23:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:23:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:23:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-06-05 08:23:24