Karen Muños

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 212708

TT212708 Problemas para ingresar (Password)

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karen Muños
Celular 5588526041 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail karen.munoz@rxglobal.com Proyecto Aplicaciones Web

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Aplicacion Web
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-01 14:49:13 Fecha Cierre 2023-06-01 14:52:27
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuaria comenta que no se puede registrar en el portal IUSA
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:52:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:52:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:52:24
Me comunico con usuaria comenta que no peude ingresar al portal, se le comenta que ya esta registrado y pide se cambie la contraseña,, se realiza y se le pide que ingrese y comenta que ya pudo ingresar
Usuario 10007127
Contraseña Reed2023
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:52:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:50:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-06-01 14:50:49

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad