MORENO CABRERA JOSE GAMALIEL

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Ticket No. 212695

TT212695 Acceso a Internet

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MORENO CABRERA JOSE GAMALIEL
Celular 51181485 Teléfono Fijo 5541894879
E-mail JGMORENO@IUSA.COM.MX Proyecto Ganaderia

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Red
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-06-01 13:19:05 Fecha Cierre 2023-06-01 13:32:58
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:12:00
Agente Creador Sonia Suarez Agente Cerro Sonia Suarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte Site Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de cuchillas indicando que no puede conectarse a la red WIFI por lo que solicita apoyo para conectarse a otra red
Información Adicional
No. de Serie Equipo
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Sonia Suarez 2023-06-01 13:32:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-01 13:32:58
Se transfiere llamada a sistemas, en espera de respuesta a usuario final.
Sonia Suarez 2023-06-01 13:24:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sonia Suarez 2023-06-01 13:23:04
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez 2023-06-01 13:21:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez 2023-06-01 13:20:58

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