Jaime Sid
TT212464 Formateo de Equipo
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jaime Sid | ||
| Celular | 7122704188 | Teléfono Fijo | 00000003751 |
| jsid@iusa.com.mx | Proyecto | Corporativo | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-29 16:05:26 | Fecha Cierre | 2023-05-29 16:09:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:27 | Tiempo Solución | 0 00:00:53 |
| Agente Creador | Sonia Suarez | Agente Cerro | Sonia Suarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte Site | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| SE comunica usuario de corporativo mencionado que no puede conectar sus audífonos a su computadora se transfiere a sistemas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:46
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:46
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:46
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:29
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Sonia Suarez
2023-05-29 16:09:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sonia Suarez
2023-05-29 16:08:53
Sonia Suarez
2023-05-29 16:08:53