Maria Trinidad Antonio
TT212207 Actualizacion de Aplicacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Trinidad Antonio | ||
| Celular | 0000003357 | Teléfono Fijo | 0000003071 |
| mtantonio@iusa.com.mx | Proyecto | Plantas Centro | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Equipo de computo |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 17:32:52 | Fecha Cierre | 2023-05-25 18:15:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:56 | Tiempo Solución | 0 00:37:06 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Sotelo Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no puede imprimir ya que su impresora le arroja que no tienen documentos para imprimir.
ext 3357-3071, departamento apartarayos Maria Trinidad Antonio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:54
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:54
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:54
Al momento de solicitar lo datos se cuelga la llamada
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:47
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 18:15:47
Se agrego el Area resolutiva: Soporte en Sitio
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 17:39:27
Se agrego Area accion: En espera de contacto con usuario final
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 17:39:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 17:38:48
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 17:38:48