Sandra Calixto
TT212193 Problemas para ingresar (Password)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Calixto | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7121498728 |
| inf@macrossolicionesgraficas.com | Proyecto | Aplicaciones Web | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Aplicacion Web |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-05-25 13:11:12 | Fecha Cierre | 2023-05-25 15:41:08 |
| Tiempo Respuesta | 02:26:51 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Mariel Castaeda Soto | Agente Cerro | Mariel Castaeda Soto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mariel Casta�eda Soto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario reportando que no puede ingresan su contraseña a SAP . |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:41:08
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:41:08
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:41:08
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:41:08
Se ingresa numero de usuario 23876 y se valida con usuario que pueda ingresar al portal y el confirma que pude ingresar.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:40:59
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:40:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:38:33
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:38:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:38:03
Mariel Castaeda Soto
2023-05-25 15:38:03